鑑定士とは株式会社スタンディングポイント

Fashion 鑑定士紹介

勤務中はこんな感じの服装で働いています☆

One Day 鑑定士のある1日

入野店の鑑定士の1日を紹介します。

Training 鑑定士になるために

充実の研修制度　先輩社員が一緒に伴走します！

STEP 1

企業理念やビジョン等の説明から
鑑定士として必要な心構え等を
経営陣や担当部署より学びます。
STEP 2

基本的な自社システムの操作から
接客や真贋研修にいたるまで
教育担当者と伴走して
学ぶことができます。
STEP 3

鑑定士としての基礎が習得できているか
確認するための社内テストも
用意しています。
実践を経て1人前の鑑定士として
成長していきます。

Daily Routine 日々こんなことをしています

ネット通販

中学生のころから洋服が好きで、大好きな古着（リユース）に携わるお仕事がしたくて新卒で入社しました。
洋服が好きになったきっかけはたまたま足を運んだ古着屋です。
そこからどんどん古着の世界にのめりこんでいきました。知れば知るほど面白くなる世界ですので休日はよくいろいろな古着屋に足を運び勉強します。
生粋の服好きです!

ネット通販課では世界中のお客様に商品を販売しており、
月間1000点以上の商品を販売します。
日々の業務ではインターネット上でお顔が見えないからこそお客様に
対して誠実な対応を心がけています。

また、取り扱いの商品はすべてネット通販課で検品を行っています。
中古品になるので商品全てに不備がないか1点1点検品し、メンテナンスを行い最適な状態でお届けできるように意識しています。

1日の業務は主にお客様対応、ネット出品です。
出社した後、売れた商品を確認し梱包作業を行います。
なるべく早くお客様のお手元に届けられるよう基本的には購入の日、
または翌日に発送をしています。
ネット出品では買取店から送られてきた商品を検品、撮影し、新たに
インターネットに出品いたします。
ほぼすべての商品がお客様からお買取りさせていただいた
貴重なお品物なので、1点でも多く次のお客様にお繋ぎできるよう
日々チームで試行錯誤しています。

宅配買取

宅配買取センターで店長をしています。
2017年に新卒で入社して、宅配買取部門に配属されました。

その後、東京の買取専門店である銀座本店や新宿店で接客の
経験を積み、2022年4月から宅配買取に店長として浜松に
戻ってきました。

宅配買取はその名の通り、お品物をお送りいただき、オンライン上で取引が完結する便利なサービスです。
基本はお客様と直接顔を合わすことは無く、オンライン上でのやりとりのみになってしまいます。

そのため、コミュニケーションが希薄になってしまいがちですが、
その分お電話やメール・LINEでの応対等、より丁寧で誠実な応対を
皆が心がけ、お品物をお送りいただくだけで査定・お支払いが完了する便利でスピーディなサービスを提供し、ご満足いただけるよう努めています。

査定をする数はエコスタイル事業部の中でもトップクラスのため、
モノを見る目が養われます！

お客様がどういう想いで当店にご依頼くださったのか、非対面であってもどのようにしたらお客様によりご満足いただけるのかを、日々考えながら仕事をしています。

鑑定士の仕事とは

━ モノや想いを託され次に使われる方につなぎ
感謝をお返しする仕事 ━

お客様からお品物をお譲り頂くだけでなく、
そのモノに纏わる想い、背景、エピソードまできちんと汲み取り、
鑑定させて頂く
またお客様から信頼され、託されたお品物を、
次に使われる方にきちんと繋いでいく仕事。

それが私達、鑑定士の誇り。

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